PIEGĀDES UN MAKSĀJUMU POLITIKA

Uzņēmumā Ieva & Marks mēs esam apņēmušies piegādāt tavu pasūtījumu pēc iespējas ātrāk un uzticamāk. Šī Piegādes politika apraksta mūsu procedūras, termiņus un izmaksas visiem pasūtījumiem Latvijā. Mēs pārdodam tikai patērētājiem Latvijā, un visus darījumus regulē Latvijas Patērētāju tiesību aizsardzības likums.

1. Bezmaksas piegāde visā Latvijā

Mums ir prieks piedāvāt bezmaksas standarta piegādi visiem pasūtījumiem, kas tiek piegādāti Latvijas teritorijā. Nav noteikts minimālais pasūtījuma apjoms, un nav slēptu apstrādes vai apkalpošanas maksu. Cena, ko redzi pasūtījuma noformēšanas brīdī, ir galīgā cena, kas tev jāmaksā.

2. Piegādes galamērķi

Mēs piegādājam tikai uz privātpersonu un uzņēmumu adresēm Latvijas teritorijā. Šobrīd mēs nepiegādājam uz:

• Starptautiskām adresēm ārpus Latvijas.
• Pasta kastītēm (P.O. box) vai poste restante (pēcpieprasījuma) adresēm.
• Sūtījumu pārsūtīšanas pakalpojumiem vai trešo pušu loģistikas centriem.

3. Pasūtījumu apstrāde un sagatavošana

Visi pasūtījumi tiek apstrādāti un sagatavoti nosūtīšanai 1–3 darba dienu laikā (no pirmdienas līdz piektdienai, izņemot Latvijas un starptautiskās svētku dienas).

Pasūtījuma pieņemšanas robežlaiks: plkst. 17:00 (pēc Latvijas laika). Pasūtījumi, kas veikti pēc šī laika, tiks apstrādāti nākamajā darba dienā.

Apstiprinājums: Uzreiz pēc pirkuma veikšanas tu saņemsi pasūtījuma apstiprinājuma e-pastu, bet, tiklīdz tavs pasūtījums būs nosūtīts, tu saņemsi piegādes apstiprinājuma e-pastu ar izsekošanas informāciju.

4. Aptuvenie piegādes termiņi

Mēs sadarbojamies ar uzticamiem starptautiskiem un vietējiem izpildes partneriem, lai piegādātu tavas preces. Tā kā mūsu produkti tiek sūtīti tieši no mūsu partneru noliktavām, lai piedāvātu tev vislabāko cenu, lūdzu, ņem vērā šādus aptuvenos termiņus:

Mūsu nosūtīšanas laiks parasti ir 5–11 darba dienas, kas sastāv no divām daļām:

1. Apstrādes laiks: 1–3 darba dienas apstrādei (pasūtījuma apstiprināšana, personalizācija, kvalitātes pārbaude, iepakošana)
2. Piegādes laiks: 3–8 dienas piegādei (to ietekmē piegādes vieta; šis laiks ietver periodu no mūsu starptautiskās izsūtīšanas noliktavas līdz tavām durvīm)

Piezīme: Piegādes termiņi ir aptuveni un var atšķirties atkarībā no tavas atrašanās vietas (pilsēta vai lauku teritorija), muitas noformēšanas vai sezonālas kurjeru kavēšanās.

5. Pasūtījuma izsekošana

Kad tavs pasūtījums būs nosūtīts, mēs tev nosūtīsim piegādes apstiprinājuma e-pastu ar unikālu izsekošanas numuru un saiti, lai tu varētu sekot līdzi sava sūtījuma virzībai. Lūdzu, ņem vērā, ka izsekošanas informācijas atjaunināšanai pēc e-pasta saņemšanas var būt nepieciešamas 24–48 stundas. Tu jebkurā laikā vari izsekot savam pasūtījumam, izmantojot izsekošanas saiti piegādes apstiprinājuma e-pastā, un jebkurā laikā sazināties ar mums, ja tev ir kādi jautājumi.

6. Muita, nodevas un nodokļi

Tā kā tavs pasūtījums var tikt nosūtīts no mūsu starptautiskajiem izpildes centriem, tas var tikt pakļauts Latvijas un Eiropas Savienības muitas pārbaudēm.

Bez papildu maksām: Ieva & Marks sedz visas muitas nodevas, PVN un noformēšanas maksas. Tev nekad netiks lūgts maksāt nekādas papildu izmaksas piegādes brīdī.

Pārskatāmība: Uz tava sūtījuma var būt norādīta starptautiska izcelsme uz piegādes etiķetes; tas ir standarta aspekts mūsu tiešās pārdošanas patērētājiem modelī.

7. Piegādes problēmas un bojātas preces

Pazuduši pasūtījumi: Ja tavs pasūtījums nav pienācis 15 darba dienu laikā, lūdzu, sazinies ar mums, rakstot uz service@ievamarks.com. Mēs pārbaudīsim informāciju pie kurjera un sniegsim tev atjauninājumu 24 stundu laikā.

Prece bojāta, pienākot: Ja tava prece pienāk bojāta, uzreiz nofotografē produktu un iepakojumu un nosūti mums fotoattēlus pa e-pastu. Mēs bez maksas nodrošināsim tev preces nomaiņu. Vairumā gadījumu tev nav nepieciešams atgriezt bojāto preci.

Nepareiza adrese: Lūdzu, pārliecinies, ka tava piegādes adrese ir pareiza pasūtījuma noformēšanas brīdī. Sūtījumus pēc nosūtīšanas nav iespējams pāradresēt.

Maksājuma noteikumi

Mēs piedāvājam šādas maksājuma iespējas:

• Shop Pay
• Visa
• Mastercard
• American Express
• Maestro
• UnionPay
• Apple Pay
• Google Pay