Preču atgriešana

Ja neesi apmierināts ar savu pirkumu, tu vari atgriezt iegādātās preces to oriģinālajā stāvoklī 30 dienu laikā no piegādes brīža (lūdzu, pievieno izsekošanas numuru). Pēc preču saņemšanas pirkuma cena tiks atmaksāta. Visas atgriešanas ir jāreģistrē, sazinoties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu.

Esmu saņēmis bojātu preci

Ja esi saņēmis bojātu preci, lūdzu, nekavējoties sazinies ar mūsu atbalsta komandu, norādot šādu informāciju:

• Tava pasūtījuma numuru
• Kura prece ir bojāta
• Apraksts
• Fotogrāfiskus pierādījumus

Ja tavs sūtījums ir bojāts piegādes laikā, lūdzu, uzņem fotoattēlu un nosūti to tieši mūsu klientu apkalpošanas komandai. Visas pretenzijas par bojātiem sūtījumiem jāiesniedz 7 dienu laikā no piegādes datuma. Mēs nevaram izsniegt atmaksu, kredīta piezīmi vai preces nomaiņu bez bojājuma apliecinājuma no mūsu atbalsta komandas locekļa.

Esmu saņēmis nepareizu preci

Maz ticamā gadījumā, ja esi saņēmis nepareizu preci, lūdzu, nekavējoties sazinies ar mūsu atbalsta komandu un norādi šādu informāciju:

• Tava pasūtījuma numuru
• Tās preces nosaukumu, kuru nesaņēmi
• Tās preces nosaukumu, kuru saņēmi
• Fotoattēlu saņemtajai precei

Apmaiņa

Diemžēl mēs nepiedāvājam preču apmaiņu. Ja vēlies to darīt, iesakām atgriezt preci mums un pēc tam pasūtīt pareizo preci no mums.

Bojātām precēm

Ja prece ir bojāta, transportēšanas laikā sabojāta vai citādi ar defektiem, atgriešanas maksa netiek piemērota.

Ja vēlos atgriezt preci(-es)

Ja klients ir iegādājies nepareizu preci, tā neder vai vairs nav vēlama, preces atgriešana ir bez maksas – atgriešanas piegādes izmaksas sedz Ieva & Marks.

Atgriešanas adrese

Lūdzu, sazinies ar mums, rakstot uz service@ievamarks.com, lai saņemtu atgriešanas norādījumus.

Lūdzu, nekautrējies jebkurā laikā sazināties arī ar mūsu klientu atbalstu: service@ievamarks.com

Atcelšanas politika

Ja vēlies atcelt savu pasūtījumu, tev jāpaziņo mums par to 24 stundu laikā, pēc kura mēs paturam tiesības atteikt atcelšanu, ja tavs pasūtījums jau tiek apstrādāts. Šādā gadījumā, lūdzu, sagaidi pasūtījuma saņemšanu; paldies par sapratni.

Lūdzu, nekautrējies jebkurā laikā sazināties arī ar mūsu klientu atbalstu: service@ievamarks.com